Arquitetura para marcas e negócios.
O mercado de arquitetura comercial está passando por um crescimento constante, impulsionado por novas tecnologias, tendências de design e uma maior demanda por espaços sustentáveis e eficientes. De acordo com um relatório mundial da Mordor Intelligence, o mercado de serviços arquitetônicos, que inclui arquitetura comercial e corporativa, deve crescer a uma taxa de 5,35% ao ano entre 2024 e 2029.
Esse crescimento é impulsionado por mudanças no comportamento do consumidor e reforça a ideia de que as pessoas não são mais apenas meros passantes em espaços físicos, elas buscam a valorização da estética, interação, identificação e funcionalidade.
Seja uma cafeteria, um escritório, restaurante ou loja, a arquitetura comercial busca experiências centradas em PESSOAS e RESULTADOS. Isso inclui criar ou redesenhar espaços, otimizar layouts, promover interação social e valorizar os sentidos, sem deixar de lado os colaboradores e equipe que também usufruem e produzem naquele espaço.
4 motivos para você entender a importância da Arquitetura no seu negócio e marca.
- Expressão da Identidade da Marca: O design de um projeto comercial pode refletir a identidade e os valores de uma marca, criando uma conexão emocional com clientes e colaboradores. Por exemplo, uma empresa de tecnologia pode optar por um design moderno e inovador para transmitir sua vanguarda no setor.
- Melhoria da Experiência do Cliente: Espaços bem projetados influenciam positivamente a experiência do cliente, incentivando interações mais longas e aumentando a probabilidade de retorno. Elementos como layout eficiente, iluminação adequada e acessibilidade são cruciais para criar um ambiente acolhedor.
- Aumento da Produtividade dos Funcionários: Ambientes de trabalho planejados com foco no bem-estar podem elevar a satisfação e a produtividade dos colaboradores. Fatores como iluminação natural, espaços abertos e áreas de convivência contribuem para um ambiente de trabalho mais saudável e motivador.
- Sustentabilidade e Eficiência Energética: A adoção de práticas sustentáveis na arquitetura comercial não só reduz o impacto ambiental, mas também pode resultar em economia de custos operacionais. O uso de materiais ecológicos e sistemas de energia eficientes são tendências em crescimento no setor.
Um bom exemplo foi a construção da marca Cadiquê Café e seus ativos, dentre eles, Arquitetura comercial. Ativos esses que aumentaram o faturamento e engajamento entre pessoas, parceiros e estabelecimentos na região de Campinas.
O projeto aconteceu em 2022 e se expandiu em 2024, e, como resultado positivo, já planeja uma nova loja para 2025.
Com o mercado de cafeterias gourmet em alta, o Cadiquê Café buscou seu diferencial ao trazer a afetividade culinária do interior do Brasil para o seu espaço, cardápio e marca. Dessa forma, o projeto refletiu para o cliente a ideia da alegria, da cultura e dos sabores incríveis sem apelar para a arquitetura rústica tradicional.
Além do mais, era necessário atualizar o espaço para criar identificação com o público jovem que busca experiência no consumo.O sucesso foi tanto que o público jovem foi renovado e cresceu 70%.
Veja o projeto completo do Cadiquê Café (Design de marca + Arquitetura) clicando aqui.
Grandes empresas como Starbucks, Apple e Nike também investem em arquitetura para criar espaços convidativos e exclusivos, promovendo a fidelização dos clientes e aumentando o tempo de permanência nas lojas.
Priorizar o Básico na Experiência do Cliente
Para vencer a corrida pela experiência do cliente, as empresas precisam ajustar suas metas para refletir o que realmente importa para os consumidores. Quando os clientes se sentem valorizados, as empresas obtêm benefícios concretos, como maior fidelidade e aumento nos gastos. Em 2018, em uma pesquisa realizada pela PwC, destacou que 36% dos consumidores afirmaram estar dispostos a gastar mais, mas as empresas precisam trabalhar mais para conquistar essa receita adicional.

Prêmios de Preço
Todos os setores podem ganhar com um aumento de preço ao oferecer uma experiência positiva, mas setores de luxo e indulgência se destacam. Fora dos EUA, esses itens alcançam em média um aumento de 13% no preço, enquanto nos EUA podem atingir até 18%, como no caso de café. No entanto, os clientes só pagam mais quando os elementos básicos da experiência são atendidos. Apenas 15% dos consumidores estariam dispostos a pagar mais por design atraente e 12% por uma atmosfera agradável.
Acesso aos Dados do Cliente
Nos EUA, 43% dos consumidores não permitem que as empresas coletem seus dados pessoais, como localização, idade e histórico de compras, para personalização de serviços. Contudo, se considerarem o serviço valioso, 63% deles estariam mais dispostos a compartilhar essas informações. Construir confiança é essencial: 88% dos consumidores afirmam que a confiança em uma empresa determina o quanto estão dispostos a compartilhar seus dados.
Mais Lealdade
Quando os clientes se sentem apreciados, são mais propensos a recomendar marcas nas redes sociais, assinar newsletters, participar de promoções e fazer compras recorrentes. Além disso, consumidores indicam maior interesse em experimentar novos produtos ou serviços de marcas que oferecem uma experiência superior. A Geração Z é especialmente leal, com 40% relatando maior fidelidade às marcas em comparação com 24% da média dos entrevistados.
Em resumo, a arquitetura é uma estratégia essencial para criar ambientes organizacionalmente funcionais e esteticamente atrativos, promovendo a identificação e bem-estar de quem o frequenta, e contribuindo para o sucesso dos negócios.
A arquitetura tem o poder de transformar ideias e promover experiências. Aqui no Estúdio Confessionário, especialistas em arquitetura comercial e corporativa, atuamos através de três pilares básicos: Humanização, Adequação e Design.
Conclusão: Focar nos fundamentos da experiência do cliente, construir confiança e valorizar os consumidores gera fidelidade e pode aumentar os lucros.
Se você busca ampliar o valor percebido do seu negócio e melhorar sua performance, fale com a gente.